Politique de garantie

Politique de garantie

Garantie Limitée de 2 Ans – UNIT Wheels

Définition 

Les roues carbone UNIT Wheels sont couvertes par une garantie limitée de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou de contrôle qualité. Si un défaut couvert survient dans les deux ans suivant la date d'achat, UNIT Wheels s'engage à réparer, remplacer ou rembourser le produit, à sa seule discrétion. Si le modèle concerné n’est plus disponible, une roue de valeur équivalente pourra être proposée.

Produits couverts

Cette garantie s’applique à toutes les roues carbone UNIT Wheels achetées neuves et directement via notre site officiel à compter du jour de la commande.

Ce que couvre la garantie

  • Défauts de fabrication (jante, rayons, moyeu)

  • Défauts d’assemblage ou de collage

  • Défauts de peinture ou de finition hors usure normale

Ce que la garantie ne couvre pas

  • Usure normale des composants (ex. : roulements, patins, surface de freinage, fond de jante, valves, ratchet, rayons)

  • Dommages causés par :

    • Une mauvaise utilisation, un montage incorrect ou un accident

    • Le non-respect des consignes d’utilisation ou d’entretien

    • L’utilisation sur home trainer non compatible

    • Des pneus, freins ou accessoires non recommandés

    • Un stockage ou transport inapproprié

  • Modifications ou réparations effectuées par un tiers non autorisé

  • Retrait ou altération du numéro de série

Conditions d’application

Pour bénéficier de la garantie, l’acheteur doit :

  • Avoir acheté la roue via le site officiel de UNIT Wheels

  • Fournir les éléments suivants lors de la demande :

    • Numéro de commande et/ou preuve d’achat

    • Modèle concerné

    • Description du problème et photos du défaut

  • Retourner la roue complète pour inspection si nécessaire (frais d’envoi à la charge du client)

Procédure de garantie

  1. Contacter notre service client via [adresse email ou formulaire de contact].

  2. Fournir les informations et documents demandés.

  3. Une analyse technique sera effectuée.

  4. Si le défaut est reconnu comme couvert, une réparation, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, UNIT Wheels ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation, de l'installation ou de la défaillance d’un produit, y compris mais sans s'y limiter :

  • Perte d’usage

  • Perte d’exploitation ou de revenus

  • Coût de remplacement d’un équipement

  • Frais de transport ou de main d’œuvre

  • Dommages matériels

  • Blessures corporelles

  • Accidents ou chutes à vélo, qu'ils soient causés directement ou indirectement par une roue UNIT Wheels

L'utilisateur assume l'entière responsabilité quant à l'utilisation du produit dans des conditions appropriées et sécurisées. UNIT Wheels recommande de vérifier régulièrement l'état de ses roues et de les faire entretenir par un professionnel qualifié.

Aucune clause de cette garantie ne limite les droits légaux impératifs du consommateur dans le pays d’achat.

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